Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs hos Veloci Holding AB. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor i sin helhet. Varumärket ForgedVeloci används för marknadsföring och produkter sålda av Veloci Holding AB.

Villkoren är uppdelade i två delar: A. Butiksköp (lagerförda delar som kolfiber-, exteriör- och interiörprodukter som köps direkt i webbutiken) och B. Skräddarsydda produkter & tjänster (bespoke-fälgar samt foliering/lackering som beställs via offert).

2A. Butiksköp – beställning & betalning

Lagerförda produkter köps direkt i webbutiken. Betalning sker vid beställning via våra betalpartners (Stripe) med kort, Klarna, Swish eller Apple/Google Pay. Alla priser anges i SEK inklusive moms. Orderbekräftelse skickas per e-post direkt efter genomfört köp.

2B. Butiksköp – frakt & leverans

• Fri frakt inom Sverige på ordrar över 1 500 kr, annars 129 kr
• Lagerförda varor beställda vardagar före 14:00 skickas normalt samma dag
• Beställningsvaror har en leveranstid på cirka 2–4 veckor
• Alla försändelser skickas spårbart

2C. Butiksköp – ångerrätt & öppet köp

För lagerförda butiksvaror gäller 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Utöver det erbjuder vi 30 dagars öppet köp: returnera varan i oanvänt skick i originalförpackning så återbetalar vi hela beloppet. Kunden står för returfrakten. Kontakta oss innan retur för en returetikett. Monterade, lackerade eller på annat sätt bearbetade delar kan inte returneras.

Passformsgaranti: Om en del som köpts med angiven passform för din registrerade bil inte passar, byter vi den eller återbetalar hela köpet inklusive frakt.

3. Skräddarsydda produkter – beställning & betalning

Bespoke-fälgar och skräddarsydda arbeten tillverkas specifikt efter kundens specifikationer. Efter att du skickat in din reservation kontaktar vi dig för att bekräfta specifikationer och pris. Beställningen är bindande först efter att kunden godkänt offerten skriftligen och betalat depositionsavgiften.

Betalning för skräddarsydda produkter sker enligt följande:

• 35 % deposition vid orderbekräftelse – denna avgift är ej återbetalningsbar
• 65 % slutbetalning innan leverans/upphämtning

Vi accepterar faktura, Swish och banköverföring. Leverans sker först efter att fullständig betalning har mottagits och verifierats.

4. Skräddarsytt – produktion & leveranstid

Produktionstiden för skräddarsydda hjul är normalt 6–12 veckor från orderbekräftelse, men kan variera beroende på komplexitet, materialtillgång och produktionskapacitet. Angivna leveranstider är uppskattningar och utgör inte bindande åtaganden. Veloci Holding AB förbehåller sig rätten att justera leveranstider vid oförutsedda omständigheter såsom, men inte begränsat till: maskinproblem, leverantörsförseningar, materialbrist, force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Kunden kommer att informeras om eventuella förseningar. Försenad leverans berättigar inte till prisavdrag, skadestånd eller hävning av köpet, såvida inte förseningen överstiger 90 dagar från ursprungligt uppskattat leveransdatum.

5. Skräddarsytt – ångerrätt & avbeställning

Då skräddarsydda produkter tillverkas specifikt för varje kund gäller enligt Distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 3 inte den lagstadgade ångerrätten för dessa. Detta innebär att du som kund inte har rätt att ångra köpet av skräddarsydda produkter efter att beställningen har bekräftats. För lagerförda butiksvaror gäller i stället villkoren i punkt 2C.

Avbeställning efter påbörjad produktion är ej möjlig. Vid avbeställning innan produktionsstart återbetalas ej depositionen om 35 %, då denna täcker administrativa kostnader, design och reserverad produktionstid.

6. Äganderättsförbehåll

Produkten förblir Veloci Holding AB:s egendom tills full betalning har erlagts. Kunden har inte rätt att avhämta, använda eller förfoga över produkten innan fullständig betalning har mottagits.

7. Garanti

Vi ger 2 års garanti mot tillverkningsfel under normala användningsförhållanden. Garantin täcker inte:

• Normalt slitage
• Skador orsakade av felaktig montering eller hantering
• Skador från olyckor, stötar mot trottoarkanter eller liknande
• Skador från felaktigt lufttryck eller överbelastning
• Skador från korrosiva ämnen, salt eller aggressiva rengöringsmedel
• Modifieringar gjorda av tredje part
• Användning i racing eller tävlingssammanhang

8. Reklamation

Vid fel på produkten ska reklamation göras skriftligen inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 2 månader. Reklamationen ska innehålla detaljerad beskrivning av felet samt fotografisk dokumentation. Kontakta oss på Elias@velociholding.se.

Veloci Holding AB avgör efter inspektion om reklamationen godkänns. Vid godkänd reklamation åtar vi oss att reparera eller ersätta den defekta produkten. Kunden ansvarar för fraktkostnader vid insändning för inspektion. Om reklamationen godkänns ersätts fraktkostnaden.

9. Ansvarsbegränsning

Veloci Holding AB ansvarar inte för:

• Indirekta skador, följdskador eller förlorad vinst
• Skador som uppstår vid felaktig användning eller montering
• Förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll
• Skador på fordon vid montering utförd av tredje part
• Utebliven användning av fordon under produktions- eller reparationstid

Vårt totala ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp kunden betalat för produkten. Skadeståndsanspråk ska framställas skriftligen inom 30 dagar från det att skadan upptäcktes.

10. Force majeure

Veloci Holding AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför Veloci Holding AB:s kontroll. Som befriande omständighet räknas bland annat: krig, myndighetsåtgärd, pandemi, naturkatastrof, brand, översvämning, strejk, lockout, leverantörsförseningar, maskinskador, strömavbrott eller annan liknande omständighet.

11. Ändringar av villkor

Veloci Holding AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar gäller inte för redan bekräftade beställningar.

12. Tvister & tillämplig lag

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med oss. Om överenskommelse ej kan nås, avgörs tvisten enligt svensk lag i svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.